Помощь абоненту
Инструкции по настройке sweet.tv
Ознакомиться можно тут
Публичный договор (договор оферты)
Скачать и ознакомиться можно тут
Что входит в бесплатное подключение?
Монтаж кабеля до квартиры.
Бесплатно возможно завести до 20 метров кабеля в квартиру.
Активация на первом устройстве (роутер, ПК, ноутбук).
Если в тарифе предусмотрено IPTV, то активация на одном устройстве (smart TV, IPTV-приставка, телефон, ПК, ноутбук).
Работы не входящие в этот список являются платными.
Со списком услуг и их стоимостью, Вы можете ознакомится в меню сайта "Сервисы и услуги"
Чем отличается IPTV от кабельного телевидения?
IPTV - является современным стандартом телевидения по протоколу интернет (IP). Отличается высоким разрешением изображения. Обычно IPTV подключается через роутер и специальный плеер, который еще называют тюнер, приставка или STB (set-top box). Смотреть можно на любом устройстве, которое поддерживает данную технологию (smart TV, ПК, ноутбук, телефон, IPTV-приставка).
Кабельное телевидение подразумевает передачу сигнала по коаксиальному кабелю или оптоволокну. Сигналы телеканалов передаются на приемное оборудование компании-кабельного оператора, далее они кодируются и в цифровом или аналоговом виде поступают к абонентам. Просмотр такого телевидения возможен только на телевизоре, либо с помощью подключения специального ТВ-тюнера в компьтеру.
Как оплатить услуги?
Это можно сделать онлайн в личном кабинете, перейдя в него с нашего сайта, либо со страницы "Оплата услуг" в меню сайта. Так же возможна оплата с терминалов IBOX, City24, IPay.
Для корректной оплаты Вам нужно знать свой номер договора/логин, который Вы будете вводить при пополнении.
Обязательно сохраняйте Ваши чеки (в том числи и электронные) до зачисления средств на баланс. Так Вы всегда сможете подтвердить Ваш платеж и его можно будет отследить, в случае, если средства на баланс не поступят.
Что делать, если я какое-то количество времени не буду пользоваться услугами?
Вы можете приостановить пользование услугами через личный кабинет, а так же через звонок в техническую поддержку.
Если Вы этого не сделаете, то средства с баланса будут списываться.
Как получать актуальную информацию о пополнении баланса и важных изменениях в работе сети по своему адресу?
Указывайте свой актуальный номер телефона (это можно сделать в профиле личного кабинета, либо через звонок в техническую поддержку)
Так вы сможете вовремя получать напоминания о своевременном пополнении баланса и количестве недостающих средств для пользования услугой в следующем месяце, а так же вероятные плановые технические работы, которые могут проходить по Вашему адресу.
Как смотреть IpTv на компьютере с ОС Windows?
Для компьютеров, работающих на системе Windows, достаточно установить программу IPTV Player и уже можно смотреть IPTV на мониторе компьютера.
Как смотреть IpTv на телевизоре с ОС WebOS?
1.В магазине приложений (LG Content Store) находите и устанавливаете приложение "SmartUP".
2.Запускаете приложение и наслаждаетесь просмотром.
Как смотреть IpTv на телевизоре с ОС Tizen?
1.В магазине приложений (Samsung APPS) находите и устанавливаете приложение "iptvportal".
2.Запускаете приложение и наслаждаетесь просмотром.
Как смотреть IpTv на телевизоре и устройствах с ОС Android?
1.В магазине приложений (Play Маркет) находите и устанавливаете приложение "SmartUP", после чего можно открывать приложение и просматривать IPTV.
2.В магазине приложений (Play Маркет) находите и устанавливаете приложение "IPTV (Sofronov), либо "VLC". В них нужно будет добавить плейлист "http://iptv.sunnet.ua/iptv.m3u", после чего появится список каналов, который можно просматривать.
Как смотреть IpTv на устройствах с ОС MacOS?
Для компьютеров, работающих на системе Mac OS, необходимо установить программу VLC Media Player и скачать плейлист с актуальным списком каналов.
Как смотреть IpTv на приставках DUNE?
Необходимо скачать и установить плагин