Помощь абоненту

Ознакомиться можно тут

Скачать и ознакомиться можно тут

Монтаж кабеля до квартиры.

Бесплатно возможно завести до 20 метров кабеля в квартиру.

Активация на первом устройстве (роутер, ПК, ноутбук).

Если в тарифе предусмотрено IPTV, то активация на одном устройстве (smart TV, IPTV-приставка, телефон, ПК, ноутбук).

Работы не входящие в этот список являются платными.

Со списком услуг и их стоимостью, Вы можете ознакомится в меню сайта "Сервисы и услуги"

IPTV - является современным стандартом телевидения по протоколу интернет (IP). Отличается высоким разрешением изображения. Обычно IPTV подключается через роутер и специальный плеер, который еще называют тюнер, приставка или STB (set-top box). Смотреть можно на любом устройстве, которое поддерживает данную технологию (smart TV, ПК, ноутбук, телефон, IPTV-приставка).

Кабельное телевидение подразумевает передачу сигнала по коаксиальному кабелю или оптоволокну. Сигналы телеканалов передаются на приемное оборудование компании-кабельного оператора, далее они кодируются и в цифровом или аналоговом виде поступают к абонентам. Просмотр такого телевидения возможен только на телевизоре, либо с помощью подключения специального ТВ-тюнера в компьтеру.

Это можно сделать онлайн в личном кабинете, перейдя в него с нашего сайта, либо со страницы "Оплата услуг" в меню сайта. Так же возможна оплата с терминалов IBOX, City24, IPay.

Для корректной оплаты Вам нужно знать свой номер договора/логин, который Вы будете вводить при пополнении.

Обязательно сохраняйте Ваши чеки (в том числи и электронные) до зачисления средств на баланс. Так Вы всегда сможете подтвердить Ваш платеж и его можно будет отследить, в случае, если средства на баланс не поступят.

Вы можете приостановить пользование услугами через личный кабинет, а так же через звонок в техническую поддержку.

Если Вы этого не сделаете, то средства с баланса будут списываться.

Указывайте свой актуальный номер телефона (это можно сделать в профиле личного кабинета, либо через звонок в техническую поддержку)

Так вы сможете вовремя получать напоминания о своевременном пополнении баланса и количестве недостающих средств для пользования услугой в следующем месяце, а так же вероятные плановые технические работы, которые могут проходить по Вашему адресу.

Для компьютеров, работающих на системе Windows, достаточно установить программу IPTV Player и уже можно смотреть IPTV на мониторе компьютера.

1.В магазине приложений (LG Content Store) находите и устанавливаете приложение "SmartUP".

2.Запускаете приложение и наслаждаетесь просмотром.