Сервисы и услуги
Вызов мастера, диагностика линии
Вызов мастера, диагностика линии, проведение мастером базовых сервисных/монтажных работ в помещении клиента, без учета стоимости материалов, включает в себя один из пунктов:
● Настройка роутера (Wi-Fi) (базовые настройки) – 1 единица;
● Установка/настройка IpTv плеера на ПК, телефоне, планшете, ноутбуке – до 2 единиц;
● Настройка IPTV (приставка, Smart-Tv) – 1 единица;
● Настройка сетевого подключения, настройка сетевой платы – до 2 единиц;
● Соединение одного кабеля UTP с помощью Scotchlok;
● Обжим коннектора RJ-45 – до 2 единиц;
● Стандартная прокладка абонентского кабеля (UTP Cat5E 2х2х0.51) по открытым участкам с креплением клипсами (с расчетом 4 шт. на 1 м) – до 5м;
● Пробивка отверстий в стенах – 1 единица;
● Регистрация электронной почты – 1 единица;
Внимание! Все дополнительные работы и настройки производятся по согласию заказчика согласно тарифам провайдера.
Вызов оплачивается в случае отказа, либо невозможности проведения работ из-за оборудования заказчика в размере 50 грн .
Так же вызов оплачивается, в случае, если не было проведено предварительной диагностики в телефонном режиме с технической поддержкой.
Вызов бесплатный если проблема находится за пределами помещения заказчика
Смена IP-адреса
(При подаче заявки нужно указать причину смены IP)
Переход на другой тарифный план, кроме тарифа Гигабит*
(Подать заявку на смену тарифного плана можно в любое время, но изменится он с 1-го числа следующего календарного месяца. )
Консультация абонента по вопросу оптимального размещения Wi-fi роутера, прокладки кабельных коммуникаций
(отдельный выезд, не подключение)
Работы, связанные с компьютером абонента
Диагностика скорости
Если скорость по кабелю не соответствует тарифному плану, то вызов бесплатный, в противном случае - 50 грн.
Работы связанные с Ip-телевидением
Установка/настройка IpTv плеера на ПК, телефоне, планшете, ноутбуке, Smart-TV
Абонентское оборудование
Аренда оборудования
Оборудование на тест
Услуги связанные с монтажом
Установка/замена сетевой розетки RJ-45 .
(без стоимости матералов)
Стандартная прокладка абонентского кабеля (UTP Cat5E) по открытым участкам с креплением клипсами (с расчетом 4 шт. на 1 м)
Любые другие виды монтажных работ
*По всем остальным вопросам, обращайтесь на горячую линию