Сервіси та послуги
Виклик майстра, діагностика лінії
Виклик майстра, діагностика лінії, проведення майстром базових сервісних/монтажних робіт в приміщенні клієнта, без урахування вартості матеріалів, включає в себе один з пунктів:
● Налаштування роутера (Wi-Fi) (базові налаштування) - 1 одиниця;
● Установка/налаштування IpTv плеєра на ПК, телефоні, планшеті, ноутбуці - до 2 одиниць;
● Налаштування IPTV (приставка, Smart-Tv) - 1 одиниця;
● Налаштування мережевого підключення, налаштування мережевої плати - до 2 одиниць;
● З'єднання одного кабелю UTP за допомогою Scotchlok;
● Обтиск конектора RJ-45 - до 2 одиниць;
● Стандартна прокладка абонентського кабелю (UTP Cat5E 2х2х0.51) по відкритих ділянках з кріпленням кліпсами (з розрахунком 4 шт. На 1 м) - до 5м;
● Пробивання отворів у стінах - 1 одиниця;
● Реєстрація електронної пошти - 1 одиниця;
Увага! Усі додаткові роботи та налаштування проводяться за згодою замовника згідно тарифів провайдера.
Виклик оплачується у разі відмови або неможливості проведення робіт через обладнання замовника у розмірі 50 грн.
Також виклик оплачується, якщо не було проведено попередньої діагностики в телефонному режимі з технічною підтримкою.
Виклик безкоштовний якщо проблема знаходиться за межами приміщення замовника
Зміна IP-адреси
(При подачі заявки потрібно вказати причину зміни IP)
Перехід на інший тарифний план, окрім тарифу Гігабіт *
(Подати заявку на зміну тарифного плану можна в будь-який час, але зміниться він з 1-го числа наступного календарного місяця.)
Консультація абонента з питання оптимального розміщення Wi-fi роутера, прокладки кабельних комунікацій
(Окремий виїзд, не підключення)
Роботи, пов'язані з комп'ютером абонента
Налаштування мережевого підключення, налаштування мережевої плати
Діагностика швидкості
Якщо швидкість по кабелю не відповідає тарифному плану, то виклик безкоштовний, інакше – 50 грн.
Роботи пов'язані з Ip-телебаченням
Установка/налаштування IpTv плеєра на ПК, телефоні, планшеті, ноутбуці, Smart-TV
Установка/налаштування приставки Mag-250/254/322, INeXT, Dune HD
Налаштування списку каналів на різних пристроях (приставки, Smart-Tv)
Абонентське обладнання
Оренда обладнання
Обладнання на тест
Послуги пов'язані з монтажом
Установка/заміна мережевої розетки RJ-45
(без вартості матеріалів)
Стандартна прокладка абонентського кабелю (UTP Cat5E 2х2х0.51) по відкритих ділянках з кріпленням кліпсами (з розрахунком 4 шт. На 1 м)
Будь-які інші види монтажних робіт
Кабель
Послуги партнерів
Послуга оренди будинкового малопотужного безперебійника
Для тарифного плану Pro100
Послуга оренди будинкового малопотужного безперебійника
Для тарифного плану Гігабіт 250
Послуга оренди будинкового малопотужного безперебійника
Для тарифного плану Гігабіт 500
Послуга оренди будинкового малопотужного безперебійника
Для тарифного плану Гігабіт 1000
З усіх інших питань, звертайтеся на гарячу лінію